網(wǎng)上有很多關于美業(yè)智能pos機,誰最懂美業(yè)人的心的知識,也有很多人為大家解答關于美業(yè)智能pos機的問題,今天pos機之家(m.mxllmx.com)為大家整理了關于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
本文目錄一覽:
美業(yè)智能pos機
系統(tǒng)再次升級
功能始終引領
讓管理像逛淘寶聊微信一樣簡單
門店管理
一部手機足矣!
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,APP應用是鏈接并溝通用戶群最直接的工具,在女性用戶扎堆的美業(yè)領域,擁有千億級規(guī)模的大市場,APP應用更是不勝枚舉。
拾羽就是在這樣的大環(huán)境下異軍突起,靠商家+用戶雙系統(tǒng)同步開發(fā),一鍵綁定微信簡化操作,輔助POS快捷收銀,從管理、促銷、經(jīng)營三方入手,面面俱到,成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。
數(shù)字化拾羽:
3萬多家美容院入駐
11個月開發(fā)、修改、完善期,2640個工時
17年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理經(jīng)驗
18年美業(yè)經(jīng)營管理行業(yè)經(jīng)驗
72個軟件著作權、技術專利申請
200人的技術開發(fā)和服務團隊
224個已開通城市
200+功能點
......
進入互聯(lián)網(wǎng)智能時代,無紙化辦公已經(jīng)應用到各行業(yè)各領域,不僅僅是辦公室,甚至我們的日常生活消費也很少能看見紙和筆了。舉一個很簡單的例子:當我們?nèi)コ燥?,可以明顯的發(fā)現(xiàn),以前的紙筆記錄已經(jīng)逐漸被淘汰,很多餐廳的服務員已經(jīng)用手機為顧客點單,稍微系統(tǒng)化的大型連鎖店,譬如海底撈,已經(jīng)直接用平板在線下單,方便快捷,并且迅速的為現(xiàn)代人所接受和追捧。
美容院無紙化管理也成為美業(yè)管理的必然趨勢,拾羽緊跟時代潮流,數(shù)次升級,持續(xù)創(chuàng)新,用匠心成為中國美業(yè)移動店務管理領導者!
全新改版,歡迎進入......
眾所周知,美容院的各種卡項一直是店鋪管理最頭疼的問題:每年都有固定的月卡、季卡、年卡等時效卡;節(jié)日和店慶有活動促銷卡;各種項目有套餐卡、療程卡等等數(shù)不勝數(shù),甚至老板和店長都搞不清自己店內(nèi)具體有多少卡項。
當客戶來辦卡時,極易出現(xiàn)以下幾種情況:
\x811.一個客戶辦理多種卡項,無法精細統(tǒng)計;
2.手工填寫,人工計算卡項余額,耗時耗力,并且容易出錯,引起消費糾紛;
3.促銷活動臨時推的卡項組合繁多,容易被遺忘或混記。
拾羽系統(tǒng)的無紙化卡項管理有如下核心優(yōu)勢:
\x811.優(yōu)化充值管理卡項,添加了充值卡/折扣卡/滿贈卡/時效卡,并且每種卡項均可以辦理欠款,滿足店內(nèi)所有卡項的設置需求;
2.一年四季無論是促銷還是店鋪周年慶,亦或是新增項目推廣活動,任意設置時效卡,只限時間不限次數(shù),為拓客活動大開方便之門;
3.顧客無論辦理多少各類的卡項,預約次數(shù)和耗卡金額及欠款金額均可自動統(tǒng)計,一箭雙雕,讓顧客明明白白消費的同時也給門店節(jié)省大量人工。
4.充值卡:相當于超市里面的購物卡,可以贈送項目、贈送金額,也可以在消費時可以抵扣掉,萬能卡項,方便美容院任何時限任何項目的促銷活動;
5.滿贈卡:有時間限制的充值卡,適應短時促銷,可根據(jù)活動推廣促銷,自由編輯卡項名稱、有效期、贈送金額、贈送項目(例:滿多少送多少,如滿1000送50,消費時可以抵扣掉 )
6.折扣卡:項目直接打折,折扣靈活設置,主要針對項目推廣活動,顧客消費時自動核算出打折后的價格,如充1000打7折,消費50單項,系統(tǒng)自動按七折35計算,告別計算器,快捷簡單,零出錯率;
無紙化辦公的優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在卡項管理上,預約的流程也在減化和升級。
傳統(tǒng)美容院的預約流程如下:
\x811.打電話約顧客上門,或顧客主動打電話預約;
2.前臺在本子上記錄顧客上門時間;
3.等顧客上門消費那天安排美容師對其服務。
這種傳統(tǒng)的預約方式存在以下幾個弊端:
1.\x81手工填寫,信息容易出錯;
2.記在紙上不容易翻看查找,很容易遺忘,等顧客上門那天才手忙腳亂的接待;
3.到預約時間顧客并沒有上門,你卻一無所知。
許多工作是繁瑣重復的,并且要反復確認才能保證不錯過顧客的預約,最核心的顧客接待和服務花的時間和精力反而很少,長此以往,不要說新客,即使是老顧客也會非常不悅,導致會員大量流失。
我們通過拾羽自助預約,將每天數(shù)小時的電話減少為幾分鐘的系統(tǒng)下單,簡化預約流程,讓顧客選擇更加輕松!不僅預約流程加快,并且不容易出錯,效率更高更快,用于顧客接待和服務的時間大大增加,提升客戶滿意度,留客率達到90%以上。
工作量的減少意味著工作效率的提高,流程化的顧客管理是美容院的核心。
對此,拾羽增設了美業(yè)史上最全的顧客檔案管理,幫助美容院做客情維護,做業(yè)績分析:
傳統(tǒng)門店的顧客檔案也離不開紙筆記錄,一個顧客一頁或一個顧客幾頁,主要記錄顧客的生日,興趣等基本信息,詳細一點的有顧客的家庭狀況以及護理需求,這種傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案有以下幾個致命缺陷:
\x811.成本的增加,按照一張紙五分錢的計算,每天平均50張,單店一年就要上千的開支;
2.信息龐大、雜亂,會員的基本情況都記不清晰,更不要說做客情維護;
3.大量的紙張堆積,月底或年底難以統(tǒng)計,并且極易丟失,顧客管理不清不楚,一個月下來甚至不知道增加減少了幾個會員。
拾羽系統(tǒng)從客戶建檔→在線預約→服務開單→護理日志→護理效果對比,實時掌握每一位顧客的動態(tài),展開針對性服務:
1.\x81優(yōu)化顧客檔案信息完整度,在聯(lián)系方式、會員生日等基礎個人信息上增加了充值卡、套餐卡以及訂單和欠款信息,總耗卡金額和預約次數(shù)自動統(tǒng)計,一個頁面就能讓美容院掌握會員的全部個人信息以及消費總況;
2.新增顧客隱私信息:皮膚類型,身體癥狀,婚姻狀況,重要日期(如孩子生日,結婚紀念日等),個人標簽等,通過隱私信息可以挖掘顧客的潛在需求,根據(jù)潛在需求將顧客細分為店內(nèi)顧客和潛在顧客,后期匹配推薦對應項目;
3.新增顧客回訪功能,定期對會員做關懷回訪,了解顧客近期情況;
4.新增門店預警功能,對于近期生日的會員和近未到店的會員可以一鍵查看,提前做好預警設置,對沉睡會員指派具體員工跟進和回訪,防止會員流失;
5.對顧客屬性進行設置,將顧客細分為高端、中端、低端用戶,針對不同屬性推薦不同項目,和不同套卡,成功率翻倍。
●當老板布置員工一項任務時通常是口頭傳達,員工當時接收任務,有心的美容師可能會用紙筆記錄下來,更多任務會因為一時繁忙而遺忘腦后,導致客戶需求一而再再而三的延遲執(zhí)行,甚至被徹底忘掉;
●系統(tǒng)自動生成任務,到期自動提醒,避免客戶需求被遺忘或處理不及時,-消息提醒,重要通知不再遺漏,信息傳遞,就是如此輕松,從此讓計劃不再被擱淺,有效進行客戶跟蹤管理
全新護理日志 見證“美”一次
\x811.顧客在店護理結束,平臺即自動提醒進行下次護理預約,及時有效,提升顧客到店率;
2.清晰的權限配置,讓門店員工各司其職,合作無間;
3.實時播報,及時追蹤,化繁為簡,一用即會;
4.精準記錄每個顧客的每次服務,高效及時,形成護理效果對比,所有店內(nèi)的護理日志集中在一個頁面,員工每次的護理、跟進情況一覽無余,老板即點即評,節(jié)省了老板70%的查找時間,讓老板娘隨時為服務點贊,點評,文字和語音雙重方式任選,及時輸入指導建議,清晰發(fā)現(xiàn)工作短板,促進員工成長,激發(fā)全員斗志;
5.提升用戶與美容技師間的交流互動,進一步增加美業(yè)門店的到店客量;
6.線上記錄的形式,形成用戶聚集后,傳遞成功案例與變美效果,直觀展現(xiàn),維持用戶關注度,再推出優(yōu)惠項目,吸引用戶到門店體驗、消費,將線上觀望用戶轉(zhuǎn)化為線下消費用戶;
7.數(shù)據(jù)安全,系統(tǒng)穩(wěn)定,堅如磐石,無需硬盤U盤,數(shù)據(jù)實時存儲,永不丟失、泄露。
云端數(shù)據(jù),實時同步,業(yè)績報表,會員滿意度,會員預約情況,門店大局,盡在掌間。
隨時寫日報、看客流、盯業(yè)績、算盈虧,不在店里也能全面掌控,把店鋪開到顧客手機里!
“領袖與跟風者的區(qū)別在于創(chuàng)新!”持續(xù)創(chuàng)新,不做跟風者,才能走出新方向!拾羽,用創(chuàng)新和匠心繼續(xù)成為中國美業(yè)移動店務管理領導者,讓天下沒有難做的美容院!
以上就是關于美業(yè)智能pos機,誰最懂美業(yè)人的心的知識,后面我們會繼續(xù)為大家整理關于美業(yè)智能pos機的知識,希望能夠幫助到大家!
