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宋老人在2020年1月被確診是阿爾茨海默癥患者，之后被通州法院宣告為“限制民事行為能力人”。從當(dāng)年5月起的9個月內(nèi)，她陸續(xù)在某美容美發(fā)店刷卡消費36萬余元。這個刷卡行為被發(fā)現(xiàn)后，家人要求美容店全額返還。通州法院3月15日發(fā)布消息，經(jīng)法院審理，判決美容美發(fā)店返還20萬元。
原告張某說，她母親宋老人于2020年1月被醫(yī)院診斷為“老年性腦改變”，不能完全進行有效言語交流，不能完全辨認(rèn)自己的權(quán)利和義務(wù)，被評定為限制民事行為能力人。后經(jīng)通州區(qū)法院宣告為限制民事行為能力人，張某成為她的監(jiān)護人。但是自2020年5月至2021年1月之間，宋某用她丈夫的銀行卡，通過pos機向某美容美發(fā)店刷卡支出合計36萬余元。張某得知此事之后，找到該店說明宋老人的病情并要求退款。
美容美發(fā)店表示，宋某私人定制了多年服務(wù)合同，她支付的費用，一部分是用于購買乳腺排毒、冷敷貼等美容項目的長期定制服務(wù)，還有一部分是通過刷卡方式取現(xiàn)。店方向法庭提交了宋老人的消費小票和明細等，但未載明應(yīng)收款項和單次價格。張某認(rèn)為，她母親2020年初已被檢查出有癡呆癥狀，對于老人的簽字和實際消費的真實性無法確認(rèn)，并否認(rèn)刷卡取現(xiàn)的情況。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，限制民事行為能力人實施的純獲利益的民事法律行為或與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為有效；實施的其他民事法律行為經(jīng)法定代理人同意或者追認(rèn)后有效。本案中，宋某作為限制民事行為能力人，其刷卡行為未經(jīng)法定代理人張某追認(rèn)，屬于無效行為。同時，作為老年人，在短期內(nèi)如此高頻率高額度的刷卡消費也不符合常理，該美容美發(fā)店即使不知道宋某屬于限制民事行為能力人，也不應(yīng)該放任宋某的非理性、非正常消費行為。因此，宋某與美容美發(fā)店之間的口頭服務(wù)合同應(yīng)屬無效。
本案中，美容美發(fā)機構(gòu)已經(jīng)為宋某提供了一定的服務(wù)，應(yīng)支付一定的服務(wù)費用。但消費小票未顯示消費的項目和金額，結(jié)合宋某屬于限制民事行為能力人的情況，法院無法確認(rèn)該美容美發(fā)店主張的消費次數(shù)和金額。法院結(jié)合過往的消費記錄及相關(guān)證據(jù)，酌定該美容美發(fā)機構(gòu)返還宋某20萬元。美容美發(fā)店上訴至二審法院，二審法院駁回上訴，維持原判。
法官表示，老年消費者在購買產(chǎn)品或接受服務(wù)時，一定要核對賬單明細，并保存好相關(guān)票據(jù)，若遇到消費陷阱要及時尋求幫助。作為子女也應(yīng)該關(guān)心老年人的身心健康，幫助老年人樹立正確的消費意識，提高警惕，遇到問題及時維權(quán)。部分被確定為限制民事行為能力的老年消費者，更是需要社會及家人的幫助，監(jiān)護人需要及時關(guān)注他們的生活情況，對與其認(rèn)知能力、智力狀況不相適應(yīng)的消費，需要及時提出異議，挽回損失，使用法律的武器保障這一特殊消費群體的合法權(quán)益。
（原標(biāo)題：阿爾茨海默癥患者八個月內(nèi)刷卡36萬余元，法院：店方退還20萬）
來源：北京日報客戶端 記者 安然
流程編輯：u099
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